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济宁市生态环境局曲阜市分局多措并举 着力提升环境信访工作水平

时间:2021-06-10 作者: 浏览量:0

  济宁市生态环境局曲阜市分局近年来始终从切实保障人民群众利益、提高群众满意率出发,严格环保执法,坚持为人民服务的宗旨,想群众之所想,急群众之所急,狠抓环境信访工作不放松,提升了环境信访工作水平。今年以来,我局更是采取了多项措施,着力提升环境信访工作水平。

  一、健全工作机制,提升处置能力

  环境信访反映了人民群众的呼声。信访调查处理的好坏,直接关系到环保部门在人民群众中的形象。我局一是建立了一把手亲自抓、负总责,分管领导具体抓,经常抓的工作机制,把信访工作纳入主要议事日程,及时研究解决信访工作中遇到的重大问题,指导信访工作;二是把信访工作目标分解到职能部门;三是完善信访处理的制度、程序,受理、领导批阅、办理、督查、办结、反馈各环节严格要求,使信访工作进一步迈入规范化、制度化轨道。在具体工作中,我们坚持做到“四个努力,四个不准”,即努力强化环境信访无小事观念,努力健全环境信访工作机制;努力加强环境信访队伍建设,努力化解集体和越级上访;不准把矛盾上交,不准袖手旁观,不准督办不力,不准查而无果。

  二、强化服务宗旨,改变工作作风

  严把建设项目环保审批关,严格执行环评制度和“三同时”制度。将环境信访工作化被动为主动,切实做到超前防范,未雨绸缪。在特定阶段采取特定措施,做到预防为主,防患于未然。加大对老污染源的监督管理力度,坚决清理取缔“散乱污”企业,从根本上减少引起环境信访的事由。严格执法,将未按期履行的环境违法行政处罚案件申请人民法院强制执行。在执行过程中,与法院密切配合,联合办公,被处罚当事人、法官、环保三方公开对话,即坚持了执法的严肃性,又做到以理服人。

  三、加强队伍建设,提高群众满意率

  信访队伍的建设是做好环境信访工作的保证,为适应新时期环境信访工作的需要,及时解决人民群众所反映的环境问题。一是加强信访工作人员的法制观念,不断提高依法行政水平。二是增强信访工作人员的责任感和使命感,通过参加信访培训班,强化爱岗敬业意识,进一步提高了信访队伍的整体素质,增强了应急能力。同时,安排人员24小时值班,以确保能够及时处理环境信访案件。今年以来,通过12369网络举报平台、网络问政、济宁市长热线、济宁市局交办、来电来访等信访渠道共受理环境信访案件152件,已处理完毕140件,处理率92%,群众满意率达100%。

  我局将始终从“保护环境就是维护人民群众的根本利益”出发,认真探索新形势下信访工作的规律、特点,进一步完善我们的工作思路,充实我们的工作经验,努力改进和加强环境信访工作,争取把我们的工作水平、工作质量再提高一个层次。

  

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